El eco de un aplauso

Como abogado, tengo la inmensa suerte de, de vez en cuando, participar de la incalculable experiencia de colaborar con la justicia y trabajar para defender a un colectivo tan especial y extraordinario como es el sanitario. En este caso, parecen invertirse los papeles. Nosotros velamos por sus intereses y buscamos soluciones a sus problemas; por un momento parece que nosotros somo sus médicos y ellos nuestros pacientes. Así como cuando de repente le dicen a una persona que está enferma de gravedad y, en los primeros momentos, no sabe cómo gestionar esa situación, lo mismo sucede con los profesionales sanitarios en nuestra área legal. Nos encontramos a una persona preocupada, intranquila, insegura, temerosa. Que no sabe cómo actuar ante una reclamación, muchas veces, su primera reclamación. Continue reading

Dos de cada tres sanitarios sufren trastornos psicológicos por su exposición al coronavirus

Esta es una de las conclusiones que se desprenden del artículo Impacto del coronavirus en la salud física y mental de los profesionales sanitarios: revisión sistemática y metaanálisis, publicado en el Journal of Affective Dissorders, la revista oficial de la sociedad internacional dedicada a promover la investigación sobre trastornos afectivos (ISAD, por sus siglas en inglés). En el artículo han participado los psiquiatras españoles Gonzalo Salazar, Julio Vaquerizo, Ana Catalán, Celso Arango y Carmen Moreno, entre otros profesionales de distintos países. Continue reading

Javier Rivas (Uniteco): “Vamos a abordar la automatización y digitalización de todos nuestros productos”

El director de Tecnología y Procesos de Uniteco repasa el pasado, presente y futuro de la correduría desde el prisma de la transformación digital en los tiempos que vivimos.

Uniteco siempre ha estado a la vanguardia del sector en cuanto a innovación digital, ¿puede decirnos en qué trabajan actualmente?

Hace tres años comenzamos a automatizar y a digitalizar los procesos de comercialización, empezando por nuestros productos más valorados por los profesionales sanitarios. Ahora, con la experiencia adquirida y teniendo en cuenta el ahorro de costes, el impacto medioambiental y el beneficio para nuestros médicos, estamos inmersos en automatizar y digitalizar los procesos de Atención al Cliente. La situación provocada por la COVID-19 aceleró su implantación en marzo; creamos alertas automáticas por SMS y email, procesos de notificación digital certificados y distintos automatismos para ayudar al cliente a solucionar sus incidencias. Continue reading

El regalo más grande

La vida es un regalo maravilloso que muchas veces no valoramos, pasamos los días pensando en lo que va a pasar, pero nos olvidamos de disfrutar lo que trae el presente. Con esta pandemia creo que hemos aprendido a valorar más ese preciado regalo, pero, sobre todo, hemos aprendido a valorar el hecho de hacer sentir tranquilos y seguros a los nuestros. Continue reading