Entrevista a los gestores de DS Legal Group del seguro gratuito COVID-19 de UNESPA para profesionales sanitarios

El pasado 7 de abril, la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (UNESPA), suscribió un seguro de Vida gratuito para todos los profesionales sanitarios que luchan contra la COVID-19. Este seguro, que en principio estaba vigente hasta el pasado 13 de septiembre, ha ampliado su cobertura hasta el próximo 31 de octubre. Continue reading

David del Portillo (Uniteco): “Buscamos que el médico cuente con un asesor personal en su lugar de trabajo”

El director de Expansión de la Correduría explica hacia dónde enfocan su crecimiento y sus próximos objetivos en los tiempos que corren.

¿Qué supone para Uniteco poder estar cada día más cerca del profesional sanitario en todos los rincones de España?

Quizás, una de las mayores satisfacciones que una empresa con vocación profesional pueda tener. Llevo 10 años en Uniteco y puedo garantizar que es una empresa que “vive con pasión” lo que hace. Ayudar a aquellas personas que en los malos momentos nos cuidan, es un plus y genera una satisfacción personal que no puedo describir. Continue reading

Javier Rivas (Uniteco): “Vamos a abordar la automatización y digitalización de todos nuestros productos”

El director de Tecnología y Procesos de Uniteco repasa el pasado, presente y futuro de la correduría desde el prisma de la transformación digital en los tiempos que vivimos.

Uniteco siempre ha estado a la vanguardia del sector en cuanto a innovación digital, ¿puede decirnos en qué trabajan actualmente?

Hace tres años comenzamos a automatizar y a digitalizar los procesos de comercialización, empezando por nuestros productos más valorados por los profesionales sanitarios. Ahora, con la experiencia adquirida y teniendo en cuenta el ahorro de costes, el impacto medioambiental y el beneficio para nuestros médicos, estamos inmersos en automatizar y digitalizar los procesos de Atención al Cliente. La situación provocada por la COVID-19 aceleró su implantación en marzo; creamos alertas automáticas por SMS y email, procesos de notificación digital certificados y distintos automatismos para ayudar al cliente a solucionar sus incidencias. Continue reading

Daniel Zoreda (Uniteco): “El médico es el centro de nuestro día a día”

El director del Departamento de Clientes de la correduría repasa la evolución del trato histórico hacia un tipo de cliente muy especial.

¿Qué significado tiene la palabra “cliente” para Uniteco?

El cliente es el centro de todo nuestro trabajo. Históricamente, desde hace 50 años, el fundador y presidente de Uniteco, Gabriel Núñez, comenzó a realizar una gestión integral del cliente. Eso se traduce en ofrecerle solo lo que necesita, con un asesoramiento especializado previo y una atención personalizada y cercana. Es un aspecto con el que tratamos de marcar la diferencia con respecto a otras entidades del sector. Si llamas a Uniteco te vamos a atender en menos de un minuto, sin contestadores automáticos, de tú a tú. La tendencia en otras empresas es derivarte a un buzón para hacer una selección y después ponerte en una lista de espera en la que no sabes cuánto tiempo vas a tener que esperar para que te atiendan. Continue reading

Conrado Núñez (DS Legal Group): “Las llamadas a nuestro servicio de asistencia jurídica urgente aumentaron un 180 % en 2019”

DS Legal Group es, probablemente, el bufete de abogados con más actividad de nuestro país en Derecho Sanitario. Su máximo responsable repasa el pasado, el presente y el futuro de la vertiente legal de la profesión médica y avisa: “Tanto la formación práctica en Derecho Sanitario como la protección, a través de un buen seguro, son imprescindibles para el profesional sanitario en los tiempos que corren”. Continue reading