“El futuro inmediato es el mayor reto al que se enfrenta nuestra generación”

El 2021 se presenta como un año lleno de esperanzas. Las vacunas pretenden arrojar un poco de luz a un año difícil de olvidar, marcado por la pandemia y por la sucesión de muertes diarias a causa de una enfermedad desconocida hasta entonces, la Covid-19. Los médicos se han erigido como los superhéroes de nuestro tiempo. En este sentido, Juan Pablo Núñez, CEO Uniteco Profesional hace balance del año y sienta las bases del nuevo tiempo post pandemia, poniendo como siempre a los profesionales sanitarios y su seguridad como el foco principal de su trabajo.

«Este 2020 ha sido la prueba real en el que teníamos que demostrar nuestras fortalezas y proteger nuestras debilidades»

¿Qué valoración haces del año 2020? ¿Perspectivas de futuro?
Este 2020 no era un simulacro en el que ver nuestras debilidades, ha sido la prueba real en el que teníamos que demostrar nuestras fortalezas y proteger con todo lo que teníamos, nuestras debilidades. Hemos terminado con unos resultados un 13% por encima de los de 2019. Nuestros clientes han reconocido nuestro esfuerzo titánico por haber estado en todo momento, a su lado.

El futuro inmediato, es el mayor reto al que se enfrenta nuestra generación.  Aprender de nuestros errores, pero dejando el pasado con sus miedos y oscuridad en el pasado y dar paso a la ilusión en el presente y futuro.

¿Qué ha supuesto para Uniteco este año? 
Demostrarnos y demostrar a nuestros clientes nuestros valores. Que vale la pena luchar por quien pone lo más preciado que tenemos, la vida, en riesgo por todos los demás. Darnos cuenta, que cuando la pasión de un individuo son a la vez su vocación y su profesión, hablamos siempre de médicos, enfermeras, farmacéuticos…sanitarios. Todos los que componemos Uniteco, este año ha supuesto una reafirmación que tenemos un trabajo noble. Que nuestra misión como profesionales es defender y proteger.  

¿Qué enseñanzas has obtenido con este año? 
He aprendido que la capacidad estratégica más importante es la humildad, que la decisión más importante es siempre la siguiente, que hay que levantar la mano en el momento en el que la experiencia te dice que, si sigues, el cabo se rompe, poniendo en peligro a todos los que a tu alrededor han confiado en que vas a hacerlo, para así, entre todos, conseguir enderezar el rumbo una vez más, las veces que sean necesarias. Que, en tiempos de adversidad, la imaginación tiene más valor que la experiencia. Que las tormentas tienen la capacidad de despertar talentos individuales y colectivos que en la comodidad permanecían dormidos.

«Este año ha supuesto una reafirmación que tenemos un trabajo noble. Nuestra misión es defender y proteger»

Tras una más que previsible 3 ola de Covid, ¿Ha sido necesaria una pandemia para poner en valor la figura de los sanitarios? 
Yo creo que no. Año tras año, los médicos y enfermeras conquistan siempre el podio de las profesiones más valoradas. Todos valoramos a los profesionales de la salud. Lo que nos hemos dado cuenta es del peligro que corremos si los perdemos o les dejamos sin inversión. Hay que apostar de verdad por la dotación al I+D en sanidad; apostar por la cooperación entre la sanidad pública y la privada y, dotar de muchos más profesionales sanitarios, en especial médicos y enfermeras, y también en rehabilitar mucho, las infraestructuras sanitarias.

¿Por qué un Profesional sanitario debe de estar con Uniteco? 
En los peores momentos de la pandemia, cuando competidores y no competidores, por desgracia, comenzaron con ERTES, paralización de actividad, sin capacidad de movimiento, sin rumbo, yo pedí a toda mi gente que, sin poder obligárselo, mantuvieran sus posiciones porque nuestra razón de ser como empresa y como equipo era ponerse delante de nuestros clientes, hoy los héroes de nuestra generación, para solventarles todos los problemas, fuesen los que fuesen, y así ayudarles a no perder la concentración y frenar primero y avanzar ahora contra un enemigo que ha sido despiadado con todos.

El equipo de personas que componen Uniteco y que tengo el honor de liderar, ha conseguido que los héroes de esta batalla sin cuartel, donde el enemigo es inmisericorde, hayan sentido una compañía, una mano amiga. Han sentido que estábamos y, sobre todo, que pasase lo que pasase, íbamos a estar. Han tenido un oído que los escuchara, un apoyo donde descansar y sobre todo se han sentido protegidos. Y lo han hecho con convicción y coraje.

El equipo directivo y la propiedad, no dudamos ni un solo minuto. Era el momento de dar un paso al frente. No solo no paramos la actividad, sino que metimos la inversión más importante y de más valor en momentos como este. Personas que querían y que sentían el deber de ayudar con su experiencia, esfuerzo y tiempo a los médicos a todos los profesionales sanitarios. Personas en áreas clave: atención al cliente, calidad, tecnología, Innovación, estrategia, legal, marketing… con un solo objetivo: ayudar, proteger y defender. Este es el mayor valor que damos. Que cuando se nos necesita, estamos. 

«Hemos conseguido que los héroes de esta batalla sin cuartel, donde el enemigo es inmisericorde, hayan sentido una compañía, una mano amiga».

¿Cómo definirías Único a un profesional que no lo conoce? ¿Qué ventajas tiene Único? 
Lo definiría como un seguro diferente, diseñado para que el médico trabaje con la sensación de que pase lo que pase, va a tener alguien a su lado y va a estar protegido.  Quizás, el éxito de este producto es que no ha sido diseñado desde una compañía aseguradora, ni desde un comité de riesgos, sino que ha diseñado desde la propia experiencia de los médicos.

Normalmente, el mundo del seguro funciona al revés, se analiza dónde se encuentra la mayor siniestralidad y lo convierten en la famosa “letra pequeña”, sin embargo, cuando un médico se para a leer el producto Único, se encuentra con que no es solo un producto asegurador que defiende al médico, sino un escudo que, tras 50 años de experiencia, entiende su profesión.  

No solo hemos sido capaces de diseñar el mejor producto asegurador sobre un papel, sino que, a la hora de la verdad, el médico sabe que quien le está ayudando entiende su profesión y es capaz de ponerse en su lugar.

La esencia de un seguro de Responsabilidad Civil Profesional no reside solo en lo que se pueda escribir en un papel, el papel lo soporta todo, sino el equipo que te va a defender. Todos los clientes Únicos que han tenido que utilizar el seguro, han dado una nota media de 9,4 a la atención recibida y esto solo se consigue trabajando con el mejor despacho de abogados en derecho Sanitario de España y Latinoamérica, DS LEGAL.

Nosotros, no tenemos la capacidad de salvar vidas, pero si la vocación de estar siempre con el médico y acompañarle incluso en los momentos más difíciles, por eso, hemos diseñado el producto Único, para que la única preocupación de los médicos sea cuidar de nosotros.

«Único no ha sido diseñado desde una compañía aseguradora, ni desde un comité de riesgos, sino que ha diseñado desde la propia experiencia de los médicos».

¿Importancia de tener protección jurídica hoy en día?
Ha quedado claro con la situación que actualmente estamos viviendo que una garantía de protección jurídica se convierte en unos de los aspectos fundamentales de cualquier póliza de seguros. Es la primera acción del seguro en muchas ocasiones y donde se presta el servicio a los clientes.

Los problemas legales a afectan a todas las áreas de nuestra vida: personal, familiar, laboral. La respuesta a muchas de las necesidades y reclamaciones que podemos sufrir, hacen necesaria tener a nuestra disposición un equipo especializado de profesionales que puedan dar soluciones jurídicas.

Para Uniteco, se convierte en una prioridad máxima que los productos que ofrecemos a nuestros clientes cuenten con una garantía de protección jurídica formada por un equipo de profesionales altamente especializados y cualificados a las necesidades de nuestros clientes, y sepan dar la orientación que necesitan y las mejores soluciones desde una perspectiva profesional y humana.

Daniel Pérez: “Uniteco se ocupa y se preocupa por sus clientes”

Daniel Pérez, gerente de Asesores Personales  y Oficinas ha abordado la situación de los profesionales respecto a los planes de pensiones. Pérez, que lidera el proyecto de ahorro en Uniteco ha destacado la incertidumbre que marca este sector, debido al envejecimiento poblacional y el elevado paro juvenil, además se espera que la situación se agrave más aún. Sin embargo, asegura que Uniteco es un valor seguro debido a sus más de cincuenta años de trabajo diario, y que mejor aval que los propios médicos.

 ¿Por qué UNITECO también quiere asesorar en este ámbito a sus clientes? ¿Estamos preparado para ello?
En Uniteco llevamos más de 50 años acompañando y protegiendo al profesional sanitario en su actividad profesional y personal, y apostando por un aspecto que consideramos que es fundamental, la fidelización al cliente

En un mercado tan competitivo como este es fácil que el médico escuche cantos de sirena de otras compañías para sus seguros, pero es muy difícil que un médico cambie a su gestor, y más aún si este gestor cumple con dos premisas indispensables para Uniteco, ocupación y preocupación por su cliente.

«En Uniteco llevamos 50 años apostando por la fidelización del cliente»

A esa fidelización hay que sumarle la preocupación creciente que existe en torno al futuro de las pensiones y la incertidumbre que esta puede llegar a generar. De hecho, allí, donde existe este temor se origina una necesidad en nuestros clientes, que, si no la cubrimos nosotros, otra compañía lo hará

En definitiva, estamos preparados para ello. Nos acompaña el momento, las entidades con las que trabajamos y el fantástico equipo humano que hay detrás, que trabaja diariamente por y para nuestros clientes

¿Tienen prevista la incorporación de nuevos productos o servicios a corto plazo que completen la protección del profesional sanitario?
Desde luego, dentro del plan estratégico de la compañía, la prioridad es proteger a quien nos protegen, a los profesionales sanitarios. Para ello estamos armonizando todos los departamentos y equipos de la compañía par poner a nuestro cliente en el centro de la organización y de esta manera poder prestar la mejor cobertura posible, una cobertura 360.

En este sentido, dentro de esta cobertura 360, se encuentra el plan de protección personal con la queremos estar presentes en todos los ámbitos posibles que puedan suponer una preocupación tanto a un médico como a su familia, protección profesional, personal y familiar, patrimonial y por supuesto financiero. De hecho, las pensiones generan una incertidumbre cada vez mayor, y así nos lo han transmitido los médicos. Por tanto, seguimos trabajando por dotar a los profesionales de la mejor y mayor protecciones en todos los ámbitos posibles.

«La prioridad es proteger a quien nos protegen, a los profesionales sanitarios»

¿Puede Uniteco ser referencia en este ámbito? ¿Qué perspectivas de futuro?
Uniteco es la referencia desde hace cincuenta años en el ámbito sanitario. Ha sido referencia en todo lo que se ha propuesto, y no va a ser menos en este momento tan difícil. Todo lo contario, ahora tenemos que ser la referencia más aún si cabe. Queremos que el médico sea el centro de nuestra organización. Nos queremos ocupar y preocupar por ellos, para dotarles de la tranquilidad que merecen.

El capital humano es la base para poder conseguirlo. Estamos construyendo un equipo que cree firmemente en la idea que tenemos de ser una referencia para que el médico solo se dedique a su vocación, a su trabajo, mientras nosotros nos encargamos del resto.

En el momento que nos hemos dado a conocer al comercializar los planes de pensiones la acogida y aceptación por parte de los profesionales sanitarios ha sido inmensa. Contamos con el respaldo de las principales aseguradoras y, además, disponemos de los mejores planes de pensiones, los cuales han sido premiados en “Morningstar Spain Fund Award

«El capital humano es la base para convertir a Uniteco en una referencia»

En el momento que nos hemos dado a conocer al comercializar planes de pensiones, la aceptación entre el colectivo sanitario ha sido inmensa. Contamos con el respaldo con las principales aseguradoras y con planes de pensiones premiados en Morningstar Spain Fund Award.

Aun que 2021 va a ser un año en el que esperemos que se pueda superar esta pandemia tan dura y terrible, estamos ante la oportunidad en la que le médico confíe en su Asesor Personal Especializado (APE). El APE es un asesor formado, preparado u profesional, y que velará por ellos en lo que el profesional sanitario precise, también con sus ahorros

¿Cuáles son las metas u objetivos que se marca a medio o largo plazo?
Esperamos que nuestros servicios de asesoramiento en materia de pensiones se consoliden y seamos los referentes. De hecho, han tenido muy buena acogida por parte del colectivo sanitario, lo que nos invitar a ser optimistas de que a corto medio plazo poder llegar a ser la referencia en este ámbito. No obstante, la incertidumbre de las pensiones es un tema más que recurrente en la sociedad española, y en la que no se están tomando medidas certeras. El envejecimiento de la población es un hecho constatado y se espera que esta situación se acrecenté más, a ello le tienes que sumar el elevado par juvenil entre muchos otros factores que impiden arrojar un poco de luz en este sector, que esta notablemente marcado por la inquietud y la desconfianza.

Sin embargo, nuestro Asesor Personal Especializado va a estar preparado y dispuesto para acompañar al médico en todo momento ayudándole y asesorándole con el objetico de la consecución de los mejores resultados para el médico, y sobre todo la obtención de tranquilidad para el profesional

«Esperamos que nuestros servicios de asesoramiento en materia de pensiones se consoliden y seamos los referentes»

¿Qué valor añadido presenta Uniteco en los planes de inversión?
El valor añadido de Uniteco es su experiencia. Son más de cincuenta años trabajando para un colectivo muy concreto. Conocemos sus necesidades a la perfección, sus preocupaciones, sus aspiraciones, en definitiva, sabemos lo que buscan en cualquier tipo de seguro. Además de esto, contamos con un amplio abanico de productos de distintas entidades para poder ofrecer el producto que más se adecue al perfil de cada cliente, así como a cualquier horizonte temporal y a cualquier objeto financiero, haciendo hincapié en las importancia de tener un asesor especialista tanto en el momento de entrada como en el momento de salida, realizando por ello una gestión activa

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